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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Es wird hier Verbrauchern künftig die Möglichkeit gegeben, Streitigkeiten mit Online-Bestellungen erstmal außergerichtlich zu klären und ist aufrufbar unter:

 http://ec.europa.eu/consumers/odr/


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